商務禮儀對營銷工作的影響

商務禮儀是指企業的從業人員以及其他一切從事經濟活動的人士，在商務活動中應當遵循的行為規范。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。對于談判人員來說，商務禮儀是其思想水平、文化素養、交際能力的外在表現，也是在商務談判活動中必不可少的重要因素，談判人員的禮儀素養也會對取得談判的成功起著重要的作用，這對于樹立良好的企業形象、個人形象，妥善處理方面關系，促進商務工作的開展，實現談判目標，進而實現營銷工作目標，取得良好的經濟效益，都是具有非?，F實的意義的。