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一、賣家沒有填寫發貨信息;
二、快遞沒有及時更新信息,快件每到一個地方都是當地的物流點人工更新信息的,他們有時候會漏掉。
三、你的快件可能已經丟失,建議盡快跟賣家聯系,及時與快遞溝通,淘寶在賣家發貨后10天后如果買家不確認收貨又不點退款,會自動把錢劃到賣家帳戶。
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