目前我們經常提及的新零售門店(智慧門店)就是將傳統的貨、場、人轉化為人、貨、場,升級傳統商品的生產、流通和銷售流程,線上和線下平臺整合,以現代完善的物流系統,更高效的運營,減少不必要的流通環節,降低運營成本的同時,能更好的獲取高利潤。
新零售門店(智慧門店)與傳統門店相比,有優勢有如下幾點:
1、門店營銷更精準,準確定位廣告投放對象,智能化管理和運營。
通過使用大數據,新零售門店可以收集消費者的信息、簡介、優惠券、訂單等等數據,使用大數據分析能更好地了解市場和用戶的需求,準確定位消費者購物習慣和購物偏好,準確定位廣告投放對象,達到智能化管理和運營。
2、線上線下整合,實現全渠道營銷,由單一的營銷渠道升級到全網營銷渠道。
與傳統的線下單一營銷渠道相比,新零售門店提高了用戶購物的便利性,通過大數據集成分析、挖掘,門店的運營效率將進一步得到提升。
3、準確的廣告營銷投放,目標用戶就在新零售門店系統里。
通過收銀系統平臺向潛在客戶發送商品、拼團、活動等相關信息,包括信息推送、優惠券、會員活動和抽獎等。向用戶發送優惠卡和優惠券,提高門店的影響力,增加用戶的購買欲。
新零售門店系統集成有成千上萬種營銷方法,可以更好的根據自身的門店產品類型,用戶群體進行準確的廣告營銷投放。
什么是新零售門店(智慧門店)?
1、重新定義會員
許多門店現在已經開始有意識地添加會員,可是最后卻仍然沒有直接觸達客戶,更不用提與客戶的連接與互動。
新零售智慧門店,打通了領客客戶端,會員關系全部在線化,并且與門店導購、服務等結合起來。會員再也不是單純的數據,或者好友,只是可經營的。
2、重新定義體驗
根據新零售智慧門店,我們每個產品在線化展示,信息化在線。新零售智慧門店不是簡單的銷售產品服務,只是有大量的服務、活動、權益能直接觸及給客戶??蛻翎槍﹂T店的了解,不是限于直接到店,只是線上的可視化。
3、重新定義導購
針對門店而言,租金和導購是兩大成本,傳統的導購只具備銷售職能,而事實上導購能夠變成品牌獲得客戶和組織化營銷的窗口。
傳統導購是門店銷售終端,依照營業額獲得傭金,但事實上,在互聯網時代,導購是可以變成有溫度、人格化的自媒體,再也不是單純的銷售,還能夠變成門店品牌的推廣者。他們能夠發展會員、服務會員,進行全域種草。
4、重新定義經營
針對門店而言,尤其是中小門店,缺乏專業的運營人員和對策。新零售智慧門店為門店提供多方位、多渠道的運營策略,使門店銷售對策不會再單一。
新零售智慧門店運營策略是人、貨、場多方位經營,為門店制定個性化運營策略,直接觸達客戶,提升組織效率,最后效果是提升消費者體驗。
最后,門店營銷的成敗不僅與產品的價格,服務的質量有關,還與門店的銷售策略和銷售模式有著密切的關系。銷售策略不當,產品質量好、價格高的商品將不會被消費者接受的,商品的質量、性能和價格不令人滿意,將得不到消費者的認可。物美價廉的銷售策略將發揮到很大的作用。
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