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1、檢查是否設置關閉所有聲音選項,功能表,設定,輔助功能關閉所有聲音,取消對勾;
2、檢查是否揚聲器無聲,撥打電話測試聽筒和送話是否正常,若通話測試正常揚聲器故障可能性較大,建議送修,使用原裝耳機測試播放音樂是否正常,若使用耳機正常,揚聲器故障可能性較大,建議送修;
3、排除軟件沖突引起,備份好手機數據恢復出廠設定。
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