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流調電話是比較重要的一個電話，它主要是相關社區人員或防疫中心打過來的，會詢問個性信息和行程軌跡以及健康狀況等。接到這種電話不必恐慌，一般屬于正常調查追蹤，積極配合，如實回答問題就可以了。
流調電話和詐騙電話怎么區別
1、 從電話號碼（1）流調電話都是本地的“12345”政府服務熱線、固話號碼或手機號碼，號碼的歸屬地應與流調單位相符，不可能出現用蘇州某個疾控中心使用上?；蚰暇╇娫掃M行流調的情況；
（2）所有流媒體通話都可以撥回，但流媒體通話的長期忙音也很常見。對于本地固定電話，您可以撥打114進行進一步篩選，對于移動電話，您可以發送短信進行通信；
（3）流媒體通話不能是以“00”開頭的海外通話。
2、 從手機內容（1） 流調電話會詢問您的姓名、身份證號碼、地址、行程，以及與其他居民和同齡人的密切聯系。但你永遠不會詢問你的資金、銀行賬號、余額、驗證碼等，也永遠不會查詢、驗證你的財產或讓你借用平臺操作。
（2） 流媒體通話可以讓你添加流媒體工作人員的微信，詢問你的行程和密切聯系的人員，但它永遠不會讓你下載任何應用程序，打開屏幕共享和其他功能。
流調電話怎么辨別真假
真正的流量調度員只會使用本地移動電話號碼或固定電話，絕不會使用以00或+開頭的海外電話，流量調度員只會詢問相關方的姓名、身份和行程。真正的流量調度員永遠不會問以下七件事：
1.詢問財產和其他與疾病傳播無關的問題
2.出于任何原因發送二維碼供您掃描
3.詢問您的銀行卡號、密碼或驗證碼
4.發送鏈接供您出于任何原因點擊
5.銷售任何產品或以任何理由要求你付款
6.以任何理由邀請你加入QQ群和微信群
7.允許您以任何理由轉賬并進行“資金驗證”
流調電話會問什么問題
1.個人信息：你姓什么，你是誰，你多大年紀，住在哪里，家里有多少人
2.健康狀況：近期不適、近期治療、既往病史、是否安全
3.旅行（居留）史：您在哪里旅行過，最近是否有在中國中高危地區的居留史，最近是否有在國外的居留史，最近14天是否有與確診病例、疑似病例和無癥狀感染者的接觸史
4.居住歷史：你的家鄉在哪里？你回去住了嗎
5.密切接觸史：乘客同伴、密切溝通、家人、同事和同學、打牌朋友、晚餐朋友、旁觀者
6.交通工具：飛機、火車、汽車、輪船
7.其他必要信息：任何對疾病預防和控制有用的信息。
請注意，轉院工作人員在表明身份后會向您詢問上述信息，但不會詢問與疾病傳播無關的問題，如財產。
